¿La música de fondo afecta la experiencia de los clientes en una tienda?
La música contribuye a la atmósfera general de la tienda, pero su efecto varía y no debe presentarse como una forma garantizada de aumentar las ventas o las visitas.
Tomar la decisión para la tienda minorista actual
Una tienda minorista tiene que hacer que la música funcione junto con la navegación de los clientes, los turnos del personal, los niveles de tráfico cambiantes, la presentación de la marca y la reproducción repetida durante todo el día. Por lo tanto, la respuesta correcta depende de la habitación, de las personas que la utilizan y de cuánto tiempo suena la música. Un breve avance en un espacio vacío no es suficiente.
La música del comercio minorista debe coincidir con la identidad de la tienda y al mismo tiempo ser cómoda para el personal que la escucha repetidamente. Las afirmaciones sobre las ventas o el comportamiento del cliente requieren evidencia y no deben reemplazar las pruebas directas.
Puntos prácticos a comprobar
- Mantenga el sonido alineado con la experiencia visual y de servicio.
- Medir quejas, comentarios del personal y comodidad observada.
- Evite reclamaciones de ingresos no justificadas.
- Trate la música como una parte del entorno.
Utilice música destinada a una empresa
MelloJam es un servicio de música de fondo basado en navegador para empresas orientadas al cliente. Su catálogo está diseñado para un ambiente comercial sin fatiga y los derechos de reproducción comercial cubiertos por el catálogo están incluidos en cada plan.
Para tiendas minoristas, comience con listas como Boutique Retail. Un jugador simultáneo cuesta $9 por mes y hasta 10 jugadores simultáneos cuestan $19 por mes. Las obligaciones locales de desempeño público aún pueden variar según el país y deben verificarse por separado.
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